Когда получение товаров происходит в ПВЗ или у курьера, советуем организовать процесс по следующей схеме:
● проверить комплектность доставки;
● удостовериться в целостности упаковок и товаров
● старайтесь распаковывать товары аккуратно.
Дополнительно можно вести видеосъёмку проверки. После выявления любого недостатка (количественного, качественного) вы вправе отказаться от заказа полностью или частично. Сфотографируйте недовложения или изъяны так, чтобы это было хорошо видно на снимке и заполните накладную отказа у сотрудника Сдэк. Далее сообщите нам об этом на zhaljuzi-shtory-karnizy@mail.ru и ожидайте ответ.
Важно! Если Вы не проверили товар при получении в Пункте Выдачи при сотруднике транспортной компании - претензии по заказу приниматься не будут.
